Onlangs verscheen het jaarverslag van de commissie Bezwaar- en Beroepsschriften van de gemeente Heusden. Bij deze commissie kunnen inwoners een bezwaar indienen tegen besluiten van het college en/of de raad. In 2006 werden 100 bezwaren ingediend. Voor de afhandeling van al die bezwaren staat een termijn van 10 weken, maar uit het jaarverslag blijkt dat die termijn bijna nooit gehaald wordt. Oorzaak daarvan ligt niet bij de bezwarencommissie want die blijkt er alles aan te doen om de adviezen op tijd richting het college te sturen. Maar de beslissing van het college van burgemeester en wethouders laat vaak lang op zich wachten. Reden voor onze fractie om bijgaande brief naar de griffier te sturen om deze materie in een volgende vergadering met het college te kunnen bespreken.
De inhoud van de brief kunt u hieronder nalezen.

Drunen, 20 augustus 2007

Aan de Voorzitter van de agendacommissie
De heer A. Emmen, griffier
(Via e-mail griffie)

Betreft: agendering jaarverslag 2006 commissie bezwaarschriften
conform artikel 13, lid 9 Reglement van Orde.

Geachte voorzitter,

Onlangs is het Jaarverslag 2006 van de commissie Bezwaar- en Beroepsschriften verschenen. In dit Jaarverslag wordt o.a. geconstateerd dat in toenemende mate de afhandelingstermijn van 10 weken niet wordt gehaald, een tendens die zich ook in 2006 heeft voortgezet. De belangrijkste oorzaak blijkt niet te liggen bij de afhandeling door de commissie zelf. Grote vertraging treedt vaak op als het advies van de commissie verzonden wordt naar het college. De besluitvorming in het college van burgemeester en wethouders blijkt in de praktijk de grootste bottleneck te zijn.

Uit een kleine steekproef onzerzijds blijkt dit andermaal. Wij hebben de besluitenlijsten van het college van 12 juni t/m 31 juli 2007 er op nageslagen. In die periode heeft het college 7 adviezen van de bezwarencommissie afgehandeld, maar daar neemt het college wel uitvoerig de tijd voor:
Een advies werd na 4 weken overgenomen; bij drie adviezen duurde de afhandeltijd 6 weken; bij 1 advies had het college 12 weken nodig en bij 2 adviezen zelfs 13 weken!! Steeds besloot het college conform het advies van de bezwarencommissie.

Over een afhandeltermijn van 10 weken gesproken! Duidelijk is dat niet de commissie voor bezwaarschriften (die meestal 4 Ã 5 weken voor de afhandeling nodig heeft) de oorzaak is voor de vele overschrijdingen van de afhandeltermijn, maar juist het college en in 2007 blijkt daar dus nog geen enkele verbetering te zijn opgetreden.

Ook blijkt uit het jaarverslag dat burgers vaak erg ontevreden zijn over de wijze van afhandeling. Uit een gehouden enquête blijkt dat drie van de vier ondervraagden ontevreden zijn over de wijze waarop ze behandeld zijn, niet zozeer door de commissie voor bezwaarschriften, maar ook hier weer door de afhandeling van de zijde van de gemeente (kwaliteit van de geleverde voorlichting, de bereikbaarheid en de houding van de betrokken personeelsleden).

Graag willen wij tijdens de eerstvolgende clustervergadering Bestuur met het college van gedachten wisselen over mogelijk al genomen of nog te nemen maatregelen die moeten leiden tot een verbetering van deze situatie. De lange afhandeltermijnen van soms meer dan vier maanden en ook de zeer slechte tevredenheid bij de burgers vinden wij niet acceptabel en wij vinden maatregelen dan ook dringend op zijn plaats. Als de behandeling in de clustervergadering daartoe aanleiding geeft willen wij deze materie ook graag in de raad aan de orde stellen.

Met vriendelijke groet,

Namens fractie Gemeentebelangen,

Kees Musters
Lindestraat 61
5151 AM Drunen